百佳家具服務(wù)流程:

AAAAA售前服務(wù)：
專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量場(chǎng)地，根據(jù)客戶的建筑結(jié)構(gòu)、要求來制作平面布置圖、軸測(cè)圖、產(chǎn)品清單、樣品定制、樣板暫借,等服務(wù),可參觀展廳
AAAAA售中服務(wù)：
免費(fèi)送貨至現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)實(shí)地情況，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙精心安裝、調(diào)試，并在完工后進(jìn)行清潔，最后由質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收查檢
AAAAA售后服務(wù)：　提升我們的服務(wù)深度
一、工廠承諾產(chǎn)品在兩年內(nèi)因自然產(chǎn)生的各項(xiàng)質(zhì)量問題，全部免費(fèi)保修。
1 ，對(duì)自然產(chǎn)生或因我方原因產(chǎn)生質(zhì)量問題的產(chǎn)品，可直接向廠方或當(dāng)?shù)氐匿N售商投訴，工廠承諾在接到投訴后，兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)問題現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于確屬我方原因出現(xiàn)的問題，工廠將對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修和更換。
2 ，對(duì)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行維修時(shí)，客戶應(yīng)出示購貨合同書或產(chǎn)品保修卡，證明該產(chǎn)品確屬保修期內(nèi)。
3 ，因特殊原因或維修產(chǎn)品的配件需要重新生產(chǎn)的，我工廠將保證于 6 個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的維護(hù)工作。
 
二、對(duì)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的下列情況將不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
1 ，對(duì)于在不同時(shí)期生產(chǎn)的同類產(chǎn)品出現(xiàn)的顏色、材質(zhì)的差異，屬生產(chǎn)正常情況，我工廠將只作說明，不再做任何責(zé)任處理。
2 ，對(duì)以下原因出現(xiàn)的問題，將不在免費(fèi)保修范圍中：
　　 （ 1 ） 非人為能抗拒的自然因素 ( 如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等 ) 而造成的質(zhì)量問題。
　　 （ 2 ）非家具類產(chǎn)品造成的各項(xiàng)質(zhì)量問題。
　　 （ 3 ）非本單位運(yùn)輸而造成的質(zhì)量問題。
　　 （ 4 ）產(chǎn)品在安裝后搬遷而造成的質(zhì)量問題。
　　 （ 5 ）各種人為因素造成的質(zhì)量問題。
 
三、對(duì)已超出本工廠保修期限的產(chǎn)品，我工廠將按有償服務(wù)的原則，包質(zhì)包量的為客戶提供維修服務(wù)。
　　 對(duì)于任何產(chǎn)品的配件提供，都只是收取配件的成本價(jià)，實(shí)行免費(fèi)安裝。
雖然您已經(jīng)成為我公司的顧客，但我們對(duì)您的承諾并未因此而終止。
　　 （ 1 ）客戶售后服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng)、及緊急服務(wù)，和不定期的拜訪。
　　 （ 2 ）服務(wù)范圍包括：家具的重組及搬運(yùn)。

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